Business-Chats

Während Unternehmenschat-Apps dank Lösungen wie WhatsApp und anderen im Privaten schon längst etabliert sind, entdecken viele Unternehmen erst nach und nach die Vorzüge von Chat-Software zum Austausch zwischen den Mitarbeitern. Business-Chats sind schneller und unkomplizierter als die klassische Kommunikation per E-Mail.

Gerade in größeren Teams können so Fragen unverzüglich und ohne großen Aufwand beantwortet werden. Auch für Unternehmen, die von unterschiedlichen Standorten agieren oder bei denen ein Teil der Mitarbeiter im Home Office arbeitet, bietet sich diese moderne Form der Echtzeitkommunikation an.

Unternehmenschat: Alternative zu E-Mails, Telefon- und Videoanrufen

Übersehene E-Mails, zeitverzögerte Antworten und unverständliche Formulierungen gehören mit einem unternehmensinternen Chat der Vergangenheit an. Rückfragen können direkt geklärt werden. Telefon- oder Video-Anrufe sind zwar eine gelungene Alternative, allerdings nicht in jeder Situation von Vorteil. Kollegen können zum Zeitpunkt des Anrufs aufgrund eines Termins nicht erreichbar sein, auch die mögliche Zeitverschiebung zu anderen Unternehmensstandorten erschwert die Kommunikation mit den Kollegen per Telefon.

Um dieses Problem zu umgehen, greifen manche Unternehmen auf Intranet-Foren zurück. Diese Foren dienen dazu, den Austausch und die Kommunikation unter den Mitarbeitern zu fördern. Allerdings sind diese Foren in vielen Fällen übermäßig komplex gestaltet, was zu einer erschwerten Nutzung führen kann. Es erfolgt nicht immer eine automatische Benachrichtigung der Teilnehmer über neue Beiträge oder Diskussionen, was die Interaktion einschränken kann. Trotz ihrer Funktionalität können Intranet-Foren ein persönliches Gespräch mit Kollegen nicht ersetzen, da der direkte Kontakt und die zwischenmenschliche Beziehung eine andere Dynamik und persönliche Note bieten.

Business-Chat-Apps berücksichtigen die oben genannten Störfaktoren und erleichtern die interne Kommunikation zwischen Kollegen erheblich. Chat-Apps sind in der Regel recht intuitiv zu bedienen und erfordern keine lange Einarbeitung. Sie erlauben einen besseren Workflow, bieten mehr Übersicht und erhöhen damit die Motivation der Mitarbeiter. Ein Unternehmenschat kann außerdem den Wissensaustausch untereinander fördern und das Gemeinschaftsgefühl der Kollegschaft stärken.

Eine Auswahl der gängigsten Anbieter von Unternehmenschat-Software im Überblick

• Microsoft Teams
• Zoom
• Slack
• Cisco Webex

Um die Kommunikation in Unternehmen effizienter zu gestalten, ist es wichtig, den richtigen Business-Chat für Ihre Bedürfnisse zu finden. Es gibt zahlreiche Chat-Apps auf dem Markt, die speziell für den geschäftlichen Einsatz konzipiert sind. Bevor Sie eine Entscheidung treffen, sollten Sie die Vor- und Nachteile der verschiedenen Optionen sorgfältig abwägen. Ein zentraler Aspekt ist die Sicherheit und die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) durch die Software.

Die Vertraulichkeit unternehmensinterner Informationen ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere in der heutigen digitalen Ära, in der Cyberbedrohungen immer präsenter werden. Daher ist es von großer Wichtigkeit, dass sensible Daten, die über Business-Chat-Apps ausgetauscht werden, mit derselben Sorgfalt und Sicherheit behandelt werden wie herkömmliche E-Mails. Eine zuverlässige End-to-End-Verschlüsselung spielt hier eine zentrale Rolle, um die Vertraulichkeit und Integrität der Informationen zu gewährleisten.

Es empfiehlt sich oft, auf etablierte Anbieter zurückzugreifen, die bereits am Markt erfolgreich sind und Sicherheitsaspekte in ihre Business-Chat-Software integrieren. Durch die Nutzung von Unified Communications (UC)-Lösungen können Unternehmen zudem alle Kommunikationskanäle miteinander verknüpfen. Diese ganzheitliche Vernetzung ermöglicht es den Mitarbeitern, standortunabhängig miteinander zu kommunizieren und trägt so zur Effizienz im Arbeitsalltag bei.

Interessiert an einer UC-Lösung für Ihr Unternehmen? Nach einer ausführlichen Analyse Ihrer individuellen Anforderungen an einen Unternehmenschat bei GMS, beraten wir Sie gerne bei der Auswahl der passenden Software. Unser Ziel ist es, Ihnen alle notwendigen Funktionen in Ihrer Chat-App bereitzustellen, um die Umstellung auf den neuen Business-Chat reibungslos zu gestalten. Unsere zertifizierten Mitarbeiter unterstützen auch bei der Installation und Einführung im Unternehmen.

Fordern Sie jetzt Ihre unverbindliche und individuelle Beratung an, damit Sie von Ihrem neuen Business-Chat schnellstmöglich profitieren können.