GMS versteht sich als Full-Service Dienstleister und unterstützt Sie bei allen wichtigen Fragen rund um Ihr individuelles Projekt.
Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und besprechen gerne mit Ihnen alle individuellen Anforderungen
Beratung & Planung

Sie planen die Einführung neuer Technologien in den Bereichen Videokonferenzsysteme, Medientechnik oder Unified Communications und benötigen ein maßgeschneidertes Betriebskonzept?

Mit langjähriger Betriebserfahrung unterstützen wir Sie bei der Entwicklung eines individuellen Betriebskonzeptes. Dabei reicht die Expertise von der Zusammenstellung geeigneter AV Standards über Konferenzraumtechnik bis hin zu Videokonferenz Infrastruktur Designs für globale Unternehmen. Für die optimale Funktionalität legen wir besonderen Wert auf die Bedürfnisse Ihrer Anwender sowie die Ansprüche an Qualität und Reporting. Die Service Strukturen passen wir an bestehende Support Einheiten und ITSM Tools Ihres Unternehmens an.

Zu den Leistungen gehört eine umfassende Beratung gemäß geltenden Best Practices, die Definition von messbaren KPIs und die Ausarbeitung eines Service Level Agreements (SLA). Bei der Entwicklung neuer Service-Konzepte orientieren wir uns am anerkannten ITILv3 Framework. So wird gewährleistet, dass Schnittstellen optimal definiert sind und eine hochklassige Service Struktur implementiert werden kann.

Außerdem leisten wir Ihnen Unterstützung bei der Evaluierung und Optimierung Ihrer bestehenden Service Strukturen und Support Prozesse. Unsere Leistungen umfassen die Ausarbeitung von Optimierungsvorschlägen, Anpassungen Ihrer bestehenden Dokumentation und Prozessbeschreibungen sowie strategische Planungen.